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quinta-feira, 20 de novembro, 2025
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Pix bloqueado e contas encerradas: entenda a liquidação do Banco Master

Dívidas continuam ativas e restituições serão feitas pelo FGC após análise do liquidante

A liquidação extrajudicial do Banco Master, decretada pelo Banco Central nesta terça-feira (18), encerrou imediatamente todas as operações da instituição financeira e de outras empresas do grupo, incluindo a corretora e o banco de investimento. A partir de agora, um liquidante assume o comando da entidade, responsável por levantar ativos, passivos e a lista de credores.

Com o fechamento das atividades, todos os serviços bancários foram interrompidos — e os impactos são diretos para clientes que utilizavam os canais do Master.

Chaves Pix e movimentações bancárias deixam de funcionar

Com a saída do Banco Master do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), todas as chaves Pix registradas na instituição perderam a validade automaticamente.
Clientes devem cadastrar novas chaves em outra instituição financeira para continuar recebendo transferências.

Movimentações como Pix, TED e operações internas também foram totalmente suspensas.

Consignados continuam ativos e dívidas não são canceladas

A liquidação extrajudicial não extingue dívidas de clientes com o banco.
Empréstimos consignados seguem vigentes e continuam sendo descontados normalmente na folha de pagamento, agora sob responsabilidade do liquidante.

Outros contratos — como crédito pessoal, cartão e financiamentos — deverão receber novos boletos ou orientações de pagamento. A inadimplência segue sujeita a juros, multas e registro em birôs de crédito.

Depósitos e investimentos: o que o FGC cobre

Depósitos e aplicações garantidas pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) serão reembolsados até o limite de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição.

O pagamento depende da validação da base de credores, enviada pelo liquidante ao FGC.
Após isso, os clientes poderão solicitar o reembolso diretamente pelo aplicativo do Fundo.

Valores acima do limite entram na massa da liquidação e só poderão ser recuperados conforme o andamento do processo judicial.

O que clientes devem fazer agora

A recomendação para quem foi afetado inclui:

  • Reunir contratos, extratos e comprovantes;
  • Verificar saldos e eventuais inconsistências;
  • Aguardar orientações oficiais do liquidante, responsável por centralizar todas as informações do processo;
  • Refazer chaves Pix e atualizações bancárias em outras instituições.

O liquidante será o canal oficial para cobranças, esclarecimento de dívidas, pedidos de restituição e acompanhamento das etapas da liquidação.

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