Sistema registra R$ 9,92 bilhões não resgatados; consulta deve ser feita no site oficial do BC.
O Banco Central informou nesta terça-feira (9) que ainda estão disponíveis R$ 9,92 bilhões em “recursos esquecidos” por clientes em instituições financeiras do país. O balanço considera valores contabilizados até outubro.
Do total, R$ 7,73 bilhões pertencem a 48,7 milhões de pessoas físicas, enquanto R$ 2,19 bilhões são de 4,9 milhões de empresas. Desde o lançamento do Sistema de Valores a Receber (SVR), já foram devolvidos R$ 12,6 bilhões aos correntistas.
O BC reforça que o sistema permite consultar valores deixados para trás em bancos, consórcios e outras instituições financeiras por pessoas físicas — inclusive falecidas — e empresas.
Embora o prazo oficial para buscar os valores teoricamente tenha se encerrado em 16 de outubro de 2024, o Ministério da Fazenda esclareceu que não há data-limite para solicitar o resgate.
Como consultar e sacar os valores
A consulta deve ser feita exclusivamente no site oficial: valoresareceber.bcb.gov.br, único canal autorizado pelo Banco Central.
Para receber os recursos:
- É necessário fornecer uma chave PIX, que permitirá a devolução automática;
- Quem não possui chave cadastrada deve entrar em contato com a instituição financeira para combinar a forma de recebimento ou criar uma chave e retornar ao sistema;
- No caso de valores de pessoas falecidas, somente herdeiros, inventariantes, representantes legais ou testamentários podem consultar e solicitar, mediante preenchimento de um termo de responsabilidade.
Após verificar os dados no sistema, o cliente deve procurar diretamente as instituições onde há valores disponíveis para seguir os procedimentos específicos de cada uma.
Solicitação automática está disponível
Desde 27 de maio, o Banco Central oferece a opção de solicitação automática de valores a receber. A adesão ao serviço é opcional e válida apenas para pessoas físicas que possuem chave PIX do tipo CPF.
Com a funcionalidade ativada:
- O cidadão não precisa acessar o sistema com frequência;
- As devoluções serão feitas diretamente pelas instituições financeiras;
- O Banco Central não enviará avisos — o crédito cairá automaticamente na conta.
Instituições que não aderiram ao sistema de devolução via PIX continuam exigindo solicitações manuais. A regra também vale para valores de contas conjuntas.
Atenção a golpes
O governo alerta que não entra em contato solicitando dados pessoais, senhas ou códigos para liberar valores. Golpistas usam mensagens e ligações para tentar coletar informações — o BC reforça que não utiliza esses meios.
Regras de segurança reforçadas
Em fevereiro, para aumentar a proteção contra fraudes, o BC implementou mudanças no acesso ao SVR:
- É obrigatório usar conta gov.br nível prata ou ouro;
- Acesso agora exige verificação em duas etapas;
- Usuários sem o aplicativo gov.br precisam instalá-lo e realizar validação facial.
Após login com CPF e senha, o sistema exige um código gerado no aplicativo para liberar o acesso aos valores a receber.
