A partir desta sexta-feira (5), a Agência Digital do Detran-MS, localizada nas dependências do Shopping Norte Sul Plaza, em Campo Grande, passa a funcionar em novo horário: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h30. A mudança tem como objetivo otimizar o atendimento, alinhando a operação da unidade à maior demanda do público, identificada em levantamento da Agência Regional de Trânsito de Campo Grande (ARTCG).
Pioneira no Brasil no conceito de autoatendimento, a Agência Digital conta com quatro totens que oferecem os mesmos serviços disponíveis no portal Meu Detran, como emissão de guias de licenciamento e multas, consulta de débitos, renovação e segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), atualização de endereço, emissão do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) e emissão de certidão de prontuário da CNH.
Embora seja digital, a unidade mantém um servidor disponível para orientar os usuários que tiverem dificuldades ou desejarem agendar atendimento presencial. A iniciativa reforça o compromisso do Detran-MS em modernizar os serviços, garantindo experiência eficiente e acessível para todos os cidadãos.
Além da Agência Digital, o órgão tem investido na digitalização de seus serviços por meio do Portal Meu Detran, da atendente virtual Glória e do aplicativo Meu Detran MS, permitindo que os usuários resolvam pendências de forma prática e segura, sem sair de casa.
A agência está instalada ao lado do Fort Atacadista, na Avenida Presidente Ernesto Geisel, Jardim Jóquei Club, em Campo Grande.
