Instituição diz que abertura e fechamento das unidades seguirá regras estabelecidas também pelas prefeituras locais
As agências da Caixa Econômica Federal voltam a atender nos horários anteriores à pandemia de Covid-19 a partir desta terça-feira (23). Isso se a determinação não ir contra a regra da prefeitura local. Em Campo Grande, a maioria das agências deve abrir a partir das 11h.
“Os horários regulares de abertura e fechamento das unidades variam de acordo com as especificidades de cada região e serão praticados desde que a legislação municipal não determine padrão diferente do estabelecido anteriormente”, trouxe a nota da instituição.
Em grande parte do país, o atendimento ao público acontece entre 10h e 16h. Em Campo Grande, a agência da 13 de Maio, por exemplo, começa a atender às 11h e o expediente segue até às 16h, horário de atendimento regular antes da pandemia.
A agência do Shopping Campo Grande, e a unidade do Fórum, também vão ficar abertas, desde a quarta, das 11h às 16h. Já a unidade da Caixa da Justiça Federal, no Parque dos Poderes, funciona do meio-dia às 16h.
Em Corumbá, Dourados e Três Lagoas, o horário de abertura será as 10h.
Durante a pandemia, as agências funcionaram a partir de 8h, em especial para atender demandas relativas ao pagamento de benefícios como o auxílio emergencial.
A lista com o horário de funcionamento das unidades está disponível no site da Caixa, bem como informações sobre toda a rede de atendimento do banco.
“Priorizando a segurança e o bem-estar de clientes e empregados, o banco vai manter os cuidados necessários para prevenção, controle e mitigação dos riscos de transmissão da Covid-19, como a disponibilização de álcool em gel em todas as unidades”, informou.
Outros canais de atendimento
A Caixa também disponibiliza aos clientes atendimento remoto e digital por meio do WhatsApp Caixa (0800 104 0104), do Internet Banking Caixa e dos aplicativos Caixa Tem, Habitação Caixa, DPVAT, FGTS e Bolsa Família, dentre outros (a relação completa pode ser consultada na página Aplicativos Caixa).
Por telefone, os clientes contam com a Central de Atendimento Caixa pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (para demais regiões). Além disso, está disponível em todo o país a Rede Lotérica e a Rede de Correspondentes Caixa Aqui.
