Atendimento presencial será normal até terça (30) e retorna em 2 de janeiro; Pix funciona normalmente
As portas se fecham no balcão, mas o sistema segue ativo no celular. Com a virada do ano, as agências bancárias de todo o país não terão atendimento presencial nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, informou a Febraban (Federação Brasileira de Bancos). O funcionamento será normal na segunda-feira (29), terça-feira (30) e também no dia 2 de janeiro.
Segundo a federação, o último dia de atendimento presencial ao público em 2025 será terça-feira (30). Já no dia 31 não haverá expediente bancário, nem funcionamento das compensações bancárias, como a TED (Transferência Eletrônica Disponível).
Durante o período de suspensão, contas de consumo — como água, energia elétrica, telefone e gás — que vencerem nos dias 25 de dezembro, 31 de dezembro e 1º de janeiro poderão ser pagas no próximo dia útil, sem cobrança de juros ou multa. No caso de tributos e impostos, a orientação é diferente: se o vencimento cair em feriado ou em dia sem compensação bancária, o pagamento deve ser antecipado para evitar encargos.
O diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Tadeu de Faria, explica que, em geral, os tributos já têm datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. “Quando isso não ocorre, a sugestão é antecipar o pagamento ou agendar a quitação pelos canais eletrônicos”, afirma.
Mesmo com as agências fechadas, os canais digitais seguem funcionando normalmente. O Pix opera 24 horas por dia, inclusive em feriados, e pode ser usado para transferências e pagamentos instantâneos. Internet banking, aplicativos dos bancos, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários também permanecem disponíveis.
Outra alternativa é o DDA (Débito Direto Autorizado), que permite o pagamento eletrônico de boletos para clientes cadastrados como sacados eletrônicos, sem a necessidade de apresentar o documento físico.
A Febraban reforça que os meios digitais concentram hoje praticamente todas as operações bancárias e são a principal opção para quem precisa movimentar a conta durante o feriado de Ano-Novo.
