Compradores devem ficar atentos a deepfakes, alterações de preço e promoções falsas para não serem enganados
A Black Friday 2025 será realizada no dia 28 de novembro, mas os descontos e promoções começam a aparecer já nas semanas anteriores. Para quem quer garantir boas ofertas sem cair em armadilhas, a orientação dos especialistas é pesquisar com antecedência e ficar atento aos sinais de fraude, que a cada ano se tornam mais sofisticados, inclusive com o uso de inteligência artificial (IA).
Segundo pesquisa do Reclame Aqui, cerca de 63% dos consumidores brasileiros não conseguem identificar golpes feitos com IA, o que inclui vídeos falsos de celebridades promovendo ofertas ou deepfakes de rostos e vozes. Por isso, é fundamental conferir sempre diretamente no site oficial da loja, comparar preços e analisar se o valor faz sentido antes de finalizar a compra.
Pesquise preços e desconfie de ofertas “imperdíveis”
O Procon recomenda que os consumidores comecem a pesquisar quanto antes para ter noção dos preços e evitar armadilhas, como o golpe conhecido como “metade do dobro do valor”. Nesse caso, lojas aumentam o preço de um produto nos dias anteriores à Black Friday e depois anunciam um desconto aparente que não representa vantagem real.
Para se proteger, especialistas indicam comparar produtos em diferentes sites e utilizar buscadores especializados, como Buscapé, Zoom, BondFaro e JáCotei. Essas ferramentas permitem acompanhar a evolução do preço ao longo do tempo e identificar se o desconto é verdadeiro.
Outros golpes comuns
Além dos falsos descontos, a Black Friday é marcada por outras práticas que podem prejudicar o consumidor:
- Mudança de preço no carrinho de compras: promoções de curta duração criam sensação de urgência, mas podem exibir valores diferentes na hora do pagamento. Guardar prints da tela ajuda a reivindicar direitos caso haja divergência.
- Frete abusivo: produtos com preço vantajoso podem ter custos de entrega muito acima do esperado, anulando o desconto. Compare valores em diferentes lojas e simule prazos de entrega nos sites dos Correios.
- Prazo de entrega exagerado: mesmo com frete gratuito e preço justo, atrasos podem gerar frustração. Confira previamente o prazo mínimo e máximo de entrega.
- Golpe do Pix: a Black Friday também registra aumento de crimes virtuais, com golpes que visam roubar dados bancários dos consumidores.
Planejamento e cuidado antes de comprar
Segundo o Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo (Ibevar), nos primeiros anos da Black Friday no Brasil houve desconfiança dos consumidores, principalmente por ofertas que aumentavam o preço do produto antes do desconto. Em 2020, o estudo identificou produtos que tiveram alta de até 70% para simular promoções imperdíveis.
Por isso, é fundamental:
- Comparar preços em mais de uma loja;
- Analisar se o produto cabe no orçamento;
- Verificar reputação do vendedor, comentários e dados de CNPJ;
- Evitar compras impulsivas, mesmo com descontos agressivos;
- Conferir condições de pagamento, juros e prazos.
A Black Friday é a oportunidade de garantir bons negócios, mas exige atenção redobrada para não cair em golpes e armadilhas digitais. Pesquisar, planejar e seguir estratégias seguras pode garantir uma experiência vantajosa e livre de prejuízos.
