Publicado em 24/07/2017 11h00
Consumidores de 11 cidades vão participar de pesquisa sobre concessionárias de energia
O levantamento é feito pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A aplicação dos questionários está prevista para ocorrer entre 18 de agosto a 1° de novembro.
G1
Consumidores de 11 cidades de Mato Grosso do Sul vão participar neste segundo semestre da 18ª edição da pesquisa que vai mensurar a satisfação quanto ao atendimento das concessionárias responsáveis pelo fornecimento de energia elétrica. O levantamento é feito pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e será aplicado em 584 municípios do país.
No estado, 328 consumidores das cidades de Água Clara, Amambai, Anastácio, Campo Grande, Cassilândia, Coronel Sapucaia, Corumbá, Dourados, Nova Alvorada do Sul, Paranaíba e Três Lagoas vão participar. A aplicação dos questionários está prevista para ocorrer entre 18 de agosto a 1° de novembro.
Realizado anualmente, a pesquisa que afere o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) reflete a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras e tem como objetivo estimular a melhoria contínua dos serviços.
As informações obtidas auxiliam a Aneel e suas agências conveniadas nos estados, como a agência estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (Agepan), no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.
