Programa leva formação a redes hoteleiras e parque aquático, reforçando identidade local e qualificação profissional
O programa “Descubra Campo Grande”, promovido pela Prefeitura de Campo Grande, segue expandindo sua atuação e consolidando-se como uma das principais iniciativas de educação turística da Capital. Nesta nova etapa, colaboradores das redes hoteleiras e integrantes da equipe do parque aquático da cidade participaram das atividades.
A ação, que já capacitou servidores da UFMS e realizou edições abertas ao público na Casa de Cultura, tem o propósito de apresentar a diversidade histórica, cultural e turística da cidade, reforçando a identidade campo-grandense e estimulando profissionais a se tornarem multiplicadores do turismo local.
Segundo o secretário da Semades (Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Gestão Urbana e Desenvolvimento Econômico, Turístico e Sustentável), Ademar Silva Junior, ampliar o alcance do programa potencializa seus resultados. “Ao levar o ‘Descubra Campo Grande’ para setores estratégicos, como hotéis e parques, ampliamos o conhecimento sobre a cidade e incentivamos que cada profissional se torne um multiplicador do turismo. É fundamental que quem recebe o visitante conheça profundamente Campo Grande e sua história”, destacou.
Além da palestra, as equipes participam de um City Tour e visitam o Bioparque Pantanal, um dos principais atrativos turísticos do Estado.
Experiência prática transforma atendimento e fortalece vínculos
Para os colaboradores do Ecopark, a capacitação representa um avanço no atendimento ao visitante. A gerente de eventos, Ane Damaceno, afirmou que a vivência ampliou a percepção da equipe sobre os atrativos da cidade. “O passeio foi incrível. Muitos dos nossos colaboradores não conheciam os próprios pontos turísticos da cidade. Essa vivência fortalece os vínculos entre os funcionários e, principalmente, permite que eles saibam apresentar melhor a cidade ao público que nos visita”, avaliou.
A consultora de membros do parque, Rose Pfeifer, também elogiou a iniciativa. “Participar dessa capacitação é maravilhoso, porque a gente aprende cada vez mais e leva esse conhecimento para o nosso trabalho”, disse.
Já a coordenadora de arrecadação, Thaís Oliveira, ressaltou a importância da atividade para o desenvolvimento interno. “Falamos de cultura organizacional e do nosso propósito de fortalecer vínculos e valorizar a vida. Mas como fazer isso sem conhecer a cultura da cidade? Os colaboradores aprenderam muito e agora vão usar essa consciência para aprimorar o atendimento e a experiência dos visitantes”, afirmou.
Setor hoteleiro reforçado
Os colaboradores do Novotel e da Rede Ibis também passaram pelo treinamento, ampliando a presença do “Descubra Campo Grande” no setor de hospitalidade — um dos pilares do turismo. A capacitação permitiu que recepcionistas e equipes de apoio aprofundassem o conhecimento sobre os atrativos e serviços da Capital, melhorando a qualidade da experiência oferecida ao turista.
