A indústria de iGaming está constantemente em evolução e deve movimentar em torno de U$210 bilhões globalmente no ano de 2028, demonstrando sua forte tendência de crescimento. O iGaming abrange não só os casinos online, mas o poker online, as loterias e as apostas esportivas pela internet. Essa indústria vem crescendo sem parar desde 2020 com a pandemia e a cada ano traz novas mudanças.
Para 2025 e nos anos seguintes, há mudanças tecnológicas que a indústria de iGaming está trabalhando e que vão melhorar muito a experiência do usuário. Dentre elas, podemos citar a inteligência artificial e o aprendizado de máquina, a realidade virtual e a realidade aumentada, e o big data. Neste conteúdo, meu objetivo é demonstrar em quais evoluções de tecnologia o iGaming está colocando seu foco nesse momento. Quer saber tudo sobre o tema? Não deixe de acompanhar este conteúdo!
Inteligência artificial e o aprendizado de máquina estão revolucionando o iGaming
A inteligência artificial está revolucionando o mundo e não é diferente nas apostas online. O uso de IA e do aprendizado de máquina (ou ML) nas plataformas de cassinos online é um dos maiores exemplos de mudanças tecnológicas na indústria de iGaming em 2025. Essas duas tecnologias, dentro do setor de IA, ajudam bastante as operadoras de cassinos a oferecerem aos seus usuários uma experiência mais personalizada e única.
Isso visa aumentar a satisfação e também aprimorar o ciclo de vida do apostador dentro da plataforma. Por conta dessa capacidade que as plataformas de cassinos baseadas em IAM de fazer análises rápidas sobre os hábitos e as preferências de jogo dos usuários, as operadoras conseguem personalizar seus conteúdos para cada um dos jogadores de maneira mais rápida e eficiente. E com isso, elas podem também trazer ofertas personalizadas que atraem e fidelizam esses usuários.
É claro que a inteligência artificial ainda está longe da perfeição, sobre isso ninguém duvida, mas é fato também que ela tem sido usada com êxito por muitas empresas de cassinos online para:
● Criar recomendações de jogos aos usuários: a IA integrada à plataforma pode analisar o histórico do apostador e recomendar novos jogos que possam vir a interessá-los
● Detecção de comportamentos incomuns e problemáticos: pensando na questão do jogo responsável e como ele se tornou obrigatório com a nova legislação de apostas no Brasil, a IA ajuda a detectar comportamentos incomuns e considerados problemáticos, ajudando também na promoção do jogo responsável. É por meio delas que os cassinos podem detectar rapidamente possíveis sinais de vício nos jogadores e oferecer ferramentas que limitem suas sessões de jogos ou o valor apostado
● Ajuste dinâmico da dificuldade para o jogador: a maioria dos jogadores busca os cassinos online como uma opção para se divertir, mas também gosta de ser desafiados. Com o uso das IA’s, essas plataformas de jogos poderão fazer ajustes no nível de dificuldade tendo como base as habilidades e o progresso do apostador no site
Para se ter uma ideia de como esse tipo de tecnologia é fundamental para a indústria de iGaming, e diversas outras em geral, o mercado de aprendizado de máquina para IA vai passar dos 110 bilhões de dólares em 2025.
A realidade virtual e aumentada na indústria de iGaming
As tecnologias de realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA) seriam responsáveis por dominar a indústria do iGaming há pelo menos 10 anos. Essa era a visão dos especialistas no assunto, mas infelizmente ela não se concretizou e somente alguns cassinos online trouxeram a possibilidade de uso dessas ferramentas.
Os cassinos que utilizam RV e RA permitem uma imersão maior dentro do processo de jogo, mas o problema é que os custos eram muito elevados e a maioria das empresas da área não conseguiram aplicar essas tecnologias na prática. Alguns dos problemas foram o baixo desempenho dos dispositivos móveis e a falta de jogos em massa com essas ferramentas.
A grande questão sobre a RV e a RV é que o ano de 2025 é considerado decisivo para o uso delas em cassinos online. Os dispositivos com esse tipo de tecnologia já estão acessíveis e será possível que os jogadores cada vez mais tenham uma jogabilidade mais imersiva.
A expansão do 5G e a renderização em nuvem permitem que os dispositivos móveis consigam rodar jogos mais exigentes, como aqueles com as tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual. Por conta disso, muitos operadores de cassinos já estão investindo na RV e fazem isso usando diferentes formatos:
● Casinos com RV: são aqueles estabelecimentos de jogos virtuais mais completos que permitem aos apostadores terem a experiência de se sentirem
em uma mesa de cassino (como uma de roleta ou blackjack) de verdade interagindo com crupiês ao vivo.
● Pôquer em RV: assim como outros jogos de mesa, os cassinos que investem em RV para o poker online garantem uma experiência mais realista e completa ao jogador. É possível ver os oponentes frente a frente, distribuir as cartas e fazer o manuseio das fichas, tudo isso como se estivessem em um cassino de verdade.
Sobre esse tipo de tecnologia, ela se tornou bem mais acessível a partir de 2025, mas a maioria dos analistas acredita que vai estar mais ao alcance de todos os apostadores até o ano de 2030.
O uso de big data e a análise preditiva na indústria de iGaming
Uma outra tecnologia na qual a indústria de iGaming está trabalhando é o uso do big data e da análise preditiva para as decisões embasadas em jogos. Não há apenas como confiar na intuição na hora de tomar suas decisões, já que hoje existem várias ferramentas que capturam e analisam um enorme volume de dados.
Essas ferramentas ajudam a fazer análises mais profundas e corretas sobre os comportamentos dos jogadores no cassino, baseando-se em vários parâmetros. Com isso, as operadoras podem tomar decisões mais acertadas na hora de realizar campanhas promocionais, ajustar pontos que melhorem a experiência do usuário e assim garantir um crescimento mais sustentável ao cassino.
As operadoras da indústria de iGaming usam a tecnologia de big data com o objetivo de aumentar a retenção dos jogadores. Essa é uma tendência tecnológica recente e muito importante dentro do setor de jogos online, já que com ela e com a análise preditiva, as empresas de cassinos podem compreender muito melhor os usuários e prever os seus comportamentos com maior precisão.
Abaixo você pode encontrar aspectos essenciais do uso do big data no iGaming:
● Fica mais fácil segmentar corretamente o público: baseando-se em vários fatores e características, como comportamentos, interesses e os dados demográficos, é possível otimizar de maneira significativa as campanhas publicitárias, direcionando-as de maneira mais eficiente para o seu público-alvo
● Otimiza os programas de recompensas: a utilização dessa tecnologia também é muito importante dentro do iGaming para otimizar os programas que recompensam os usuários, como campanhas exclusivas para o perfil do jogador ao invés de bônus universais que não atendem 100% o mercado
● Analise a rotatividade dos usuários: por meio do monitoramento e da análise do comportamento dos jogadores, os cassinos podem prever quais usuários
vão deixar as suas plataformas em breve e utilizar várias medidas para mantê-los. É o caso de oferecer bônus mais exclusivos
Jogos desenvolvidos para dispositivos móveis e smartwatches
A tecnologia de dispositivos móveis não é nova, mas muitos cassinos não contavam com essa opção e estão desenvolvendo cada vez mais aplicativos móveis, bem como sites mobile compatíveis com tablets e smartphones. O objetivo é conseguir fidelizar os atuais clientes e atrair novos usuários.
Esse tipo de tecnologia traz mais segurança, conveniência e uma experiência completa aos jogadores, e há a previsão de quem muito em breve os jogos possam estar disponíveis para dispositivos smartwatches. Esses relógios inteligentes são cada vez mais comuns e dentro de cinco anos o setor deve superar a marca de 40 bilhões de dólares.
Os smartwatches até podem parecer pouco convenientes já que têm um tamanho reduzido, mas há aplicativos que trazem versões simplificadas de jogos de modo que os usuários podem apostar, ver seu saldo e receber notificações direto pelos seus relógios. Com o número de desenvolvedores de jogos criando softwares compatíveis com diferentes dispositivos, é muito provável que em breve os smartwatches entrem nos seus planos à medida que a tecnologia desses relógios inteligentes também se desenvolve.
Considerações finais sobre as mudanças tecnológicas no setor de iGaming
Com tudo que mostrei aqui, dá para ver que o setor de iGaming é muito promissor e tende a melhorar bastante a experiência do usuário ao longo dos anos com a adoção de novas tecnologias. Falei sobre algumas das principais aqui, como uso da IA, RV e RA, e o Big Data.
A expectativa é que muito em breve tenhamos novas tecnologias sendo discutidas e apresentadas no mercado, mas até o momento essas opções já disponíveis são bem interessantes e podem tornar as apostas bem mais divertidas. O que você acha de cada uma delas?
Luiz descobriu seu amor por jogos de cassino quando se mudou para a Europa há 10 anos. Lá, ele se tornou um especialista em jogos de azar e agora se dedica à comunidade de jogos de azar em tempo integral.
Como nasceu no Brasil, ele cresceu com a ideia de que jogos de azar eram inerentemente prejudiciais aos seus fãs, mas agora ele está tentando ajudar a mudar a visão geral sobre jogos de azar, promovendo-os como um entretenimento leve e saudável.
