Unidade integra prontuário eletrônico, agendamento por WhatsApp e checagem digital de medicação para ampliar segurança e eficiência no atendimento
Dourados entrou de vez na era da saúde digital. Inaugurado no dia 20 de dezembro do ano passado, o Hospital Regional de Dourados (HRD) já começou a funcionar como um dos mais modernos e tecnológicos de Mato Grosso do Sul, com todos os processos 100% digitais, do agendamento à internação.
Projetado para unir eficiência, segurança da informação e atendimento humanizado, o HRD integra sistemas eletrônicos em toda a jornada do paciente. Usuários do SUS (Sistema Único de Saúde) podem confirmar consultas pelo WhatsApp, o que ajuda a organizar a agenda assistencial e reduzir faltas. Já os exames ficam disponíveis de forma rápida e segura no Portal de Exames, sem necessidade de retirada de resultados impressos ou deslocamentos extras.
Outro pilar da estrutura digital do hospital é o prontuário eletrônico de alta performance, utilizado em todas as áreas assistenciais. A ferramenta, amplamente reconhecida no país, aumenta a segurança do paciente, padroniza condutas médicas, reduz erros e permite que equipes atuem de forma integrada, com acesso a informações em tempo real e suporte à decisão clínica.
Para a diretora-geral do HRD, Andréia Alcântara, a tecnologia é parte essencial do cuidado. “A digitalização da saúde não é apenas um avanço tecnológico. É uma ferramenta fundamental para oferecer um atendimento mais seguro, rápido e humanizado. Cada processo foi pensado para colocar o paciente no centro”, afirma.
A secretária-adjunta de Estado de Saúde, Crhistinne Maymone, destaca que o hospital representa um novo patamar para a rede pública. “O Hospital Regional de Dourados simboliza um avanço importante para o SUS em Mato Grosso do Sul. Um hospital que já nasce 100% digital amplia a segurança do paciente, qualifica o cuidado e traz mais eficiência e transparência ao atendimento”, diz.
Checagem digital à beira do leito
Entre as inovações implantadas está a checagem digital à beira do leito. Com o uso de dispositivos móveis, a equipe confere eletronicamente a identificação do paciente, os procedimentos e as medicações antes da administração, reduzindo riscos e reforçando os protocolos de segurança.
A paciente Zenilda Lopes dos Santos, de 70 anos, relata que a experiência trouxe mais tranquilidade durante a internação. “É a primeira vez que vejo esse tipo de tecnologia, até mesmo em outros estados onde já fui atendida. Dá mais segurança, porque evita qualquer erro na medicação”, contou.
Tecnologia a favor do cuidado
O HRD também prepara a implantação do Portal do Paciente, que permitirá que usuários e familiares autorizados acompanhem informações do prontuário digital e boletins médicos, fortalecendo a comunicação entre equipe e família. Além disso, painéis digitais já monitoram as internações em tempo real, auxiliando na gestão de leitos e na tomada de decisões estratégicas.
Outra mudança importante é o encaminhamento eletrônico. Quando há necessidade de atendimento em outra especialidade, o médico faz o encaminhamento diretamente no sistema, e o paciente entra automaticamente na fila de agendamento. O processo elimina formulários em papel e garante rastreabilidade e transparência.
Segundo o coordenador de Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado de Saúde (SES), o hospital consolida avanços que vinham sendo discutidos há anos. “O HRD materializa o uso de ferramentas avançadas em saúde digital no serviço público. A integração dos sistemas garante processos mais ágeis, apoio à decisão clínica e mais segurança, sempre com o paciente no centro do cuidado”, finaliza.
