Em meio à rotina de ligações indesejadas, cada vez mais brasileiros têm optado pelo bloqueio oficial. A plataforma Não Me Perturbe encerrou 2025 com 14,2 milhões de números cadastrados para impedir chamadas de telemarketing, após registrar 1,7 milhão de novas adesões ao longo do ano, segundo dados divulgados pela Conexis Brasil Digital.
De acordo com a entidade, o sistema recebe, em média, quase 5 mil novos cadastros por dia. A ferramenta permite bloquear ligações feitas por empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado, tanto em telefones fixos quanto celulares.
Criada em julho de 2019, a plataforma integra o sistema de autorregulação das operadoras de telecom. A gestão é feita pela Conexis Brasil Digital, nova marca do antigo SindiTelebrasil, que representa as principais empresas do setor no país.
Entre as unidades da federação, o Distrito Federal lidera proporcionalmente a adesão ao serviço. No DF, 9,4% dos números fixos e móveis estão cadastrados na plataforma, o maior índice do país.
Segundo o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, a iniciativa fortalece a autonomia do consumidor. Ele afirmou que o cadastro tem ajudado a reduzir o volume de reclamações nos últimos anos. “A plataforma respeita a vontade do consumidor e demonstra a maturidade do setor”, disse.
O cadastro pode ser feito pelo site da plataforma, por aplicativo ou com apoio dos Procons. Após o registro, o bloqueio das chamadas passa a valer em até 30 dias. O sistema, no entanto, não impede ligações de outros setores, como planos de saúde.
Desde setembro do ano passado, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinou que a adesão à plataforma é obrigatória para todas as prestadoras de serviços de telecom, incluindo operadoras de pequeno porte. Com isso, as empresas ficam proibidas de realizar telemarketing para números registrados no Não Me Perturbe.
