O Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), em parceria com a Sala de Situação e Inteligência de Negócios da Santa Casa de Campo Grande, desenvolveu a informatização da ficha de notificação de ocorrências de queda, flebite, lesão por pressão, reação trasnfusional e entre outras, já utilizadas no hospital. A ação também contou com a empresa terceirizada GMOB durante o processo de três meses entre a criação e implantação.
O NSP é responsável pela busca da qualidade das atividades desenvolvidas nos serviços de saúde, especialmente àquelas voltadas aos internados e por isso a agilidade no recebimento das notificações facilita nas tratativas de resolução. Para que este recurso seja utilizado da forma correta pelos profissionais, foi iniciado um treinamento in loco nas áreas assistenciais e depois seguirá para os setores administrativos.
O projeto de informatização da ficha teve o objetivo de aprimorar e proporcionar um amplo acesso aos funcionários, acompanhantes e demais usuários, pois, antes, essas fichas de notificações eram realizadas apenas manualmente e depositadas em urnas distribuídas pela Instituição. E, com essa sistematização, o coordenador da Sala de Controle, Enio Marley, explica que o processo se tornará prático, seguro e ainda mais resolutivo. “Direcionamos o atalho NSP na área de trabalho de todos os computadores da instituição, isso para facilitar o processo de notificação das áreas de interesse. Contamos com a GMOB na questão técnica do sistema, mas o operacional será feito nós, dando mais agilidade aos registros e indicadores”, disse.
A enfermeira do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), Ana Beatriz Ferrari, destaca que a cultura da segurança do paciente melhorou muito nos últimos anos, mas é importante que os profissionais de saúde exponham e registrem a ocorrência de incidentes ou de qualquer preocupação de segurança detectada no trabalho. “Aumentar o conhecimento sobre possíveis erros e riscos inerentes à tarefa diária e ao tipo de local de trabalho é muito importante. Além disso, é possível gerar informações úteis para corrigir as fragilidades ou falhas identificadas, isso de uma forma mais rápida”, afirma a enfermeira.
Os profissionais da Santa Casa poderão utilizar esta ferramenta personalizada que está disponível na área de trabalho dos computadores e por meio do site institucional. A elaboração do projeto de informatização dos processos manuais do Núcleo de Segurança do Paciente, que é um pilar essencial para a melhoria da segurança do paciente e da qualidade dos cuidados prestados, também contou com a participação da Superintendência da Gestão Médico-hospitalar.
