Uma das reclamações mais recorrentes dos motoristas de aplicativos da empresa Uber, a mais popular no Brasil, foi atendida pela marca que disponibilizou uma atualização do sistema. Agora, os profissionais terão acesso ao endereço de destino e o valor total da corrida antes que aceitarem a viagem.
A atualização do aplicativo para os condutores foi anunciada pela empresa na terça-feira (5) e já está disponível nas plataformas dos sistemas operacionais.
Até então, o motorista só via uma estimativa do percurso até o ponto de encontro do usuário. Agora, além de conferir o destino, a tela de oferta de viagem também passa a mostrar o valor total em reais que o motorista receberia com a corrida, incluindo o adicional de preço dinâmico, quando esse recurso estiver ativo.
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A medida visa diminuir as desistências e os cancelamentos de corridas, segundo justificou a Uber. Além disso, o motorista também poderá selecionar as melhores corridas, garantindo o retorno da atividade.
O recurso dá mais tranquilidade aos motoristas. “O objetivo é tornar cada oferta ainda mais clara, fornecendo mais detalhes das viagens que estão sendo solicitadas por meio do aplicativo para que os parceiros possam decidir antecipadamente quais desejam realizar”, explicou o a gerente de operações para segurança do Uber Araceli Almeida..“A gente espera que a nova ferramenta também possa melhorar a experiência dos usuários ao reduzir os motivos de cancelamento pelos parceiros”, concluiu.
A ferramenta de cartão de oferta foi aplicada aos poucos, desde 2020, em um modelo de teste em “centenas de cidades”, como os municípios na região metropolitana de Belo Horizonte, Goiânia, Recife, Campinas, Fortaleza, Rio de Janeiro, Florianópolis, Vitória, entre outras, apontou a empresa.
Já o recurso de destino detalhado da viagem estava sendo testado em um grupo menor, incluindo as regiões de Curitiba, Recife, Manaus, São José dos Campos (SP), Porto Alegre, entre outras.
