17/02/2016 08h00
Lombadas eletrônicas em MS vão “entregar” carros furtados
Ddos News
O Departamento Estadual de Trânsito (Detran-MS) realizou nesta terça-feira (16) uma coletiva de imprensa, com o objetivo de apresentar o Centro de Controle Operacional (CCO) e o aperfeiçoamento do novo modelo de gestão está sendo implantado desde o início do ano de 2015.
A proposta do Detran-MS está focada em priorizar a qualificação do servidor público, investindo na mudança de comportamento, na virtualização de processos e na qualidade da prestação de serviços, com o uso de recursos tecnológicos e a readequação de procedimentos.
Com a modernização, a ideia é contribuir para a segurança do sul-mato-grossense, como por exemplo na implantação da fiscalização de irregularidades através das lombadas eletrônicas.
Neste caso, um veículo que for proveniente de roubo e passar em uma lombada administrada pelo Detran-MS, será detectado pelo CCO, que imediatamente entrará em contato com a polícia.
O Centro de Controle é o responsável pelo monitoramento de todas as ações que devem ser gerenciadas. Hoje o CCO, é capaz de monitorar desde os pátios de apreensão de todas as agências do órgão até o tempo que um servidor demora para atender um usuário.
Agilidade
A partir das diretrizes traçadas pelo governador Reinaldo Azambuja (PSDB) no início do seu mandato, foi realizado um levantamento e estabeleceu-se os indicadores que iriam nortear a implantação deste modelo de gestão.
“O nosso principal desafio foi dar mais agilidade e eficiência no atendimento ao cidadão, melhorar os procedimentos e os processos que fazem parte da rotina de trabalho. A partir destes desafios, começamos a implementar ações para diminuir as filas, como por exemplo, o desenvolvimento da virtualização dos processos, agendamento no emplacamento e vistoria, buscando a tecnologia como nossa aliada em prol da excelência no atendimento prestado”, afirma o diretor do órgão, Gerson Claro.
Para colocar em prática todas essas mudanças, o Detran-MS criou um escritório de projetos e através deste um grupo de trabalho para implantar a virtualização de processos, para propiciar mais agilidade, facilitar o acesso às informações pelo usuário, economia de custos e segurança na operacionalização de todos os processos internos e externos do órgão.
