Os treinamentos são realizados para aperfeiçoar o desempenho dos colaboradores e dialogar sobre o contato com os pacientes
11/04/2019 14h20
Por: Assessoria
Funcionários do Centro Médico e de Diagnóstico Avançado (CMDA) receberão, neste sábado (13), às 7h30, um treinamento de Suporte Básico de Vida (SBV). No encontro, terão palestras sobre técnicas e medidas para melhorar o atendimento aos beneficiários e a importância do autocuidado para que os colaboradores desempenhem as suas funções com excelência.
A diretora de Assistência à Saúde, Maria Auxiliadora Budib, explica que muitos beneficiários chegam à Cassems em situação de luto, ansiedade e outros sentimentos e, por este motivo, é necessário que os colaboradores tenham o suporte apropriado para melhor atendê-los. “Vamos abordar sobre como o colaborador reage à esse risco social de querer fazer mais e não conseguir, querer resolver e ver que a situação é mais crônica, e como é que o profissional se cuida no dia-a-dia. Basicamente, é esse o foco da diretoria de assistência à saúde, é cuidar de quem cuida”.
De acordo com a coordenadora do Centro de Atenção Psicossocial (Ciaps), Mirian Doroteia Cangussu, este é um momento em que os colaboradores pausam as atividades rotineiras do ambiente de trabalho para adquirir e atualizar os conhecimentos em cuidado e atenção aos beneficiários do plano de saúde. “A nossa diretoria de Assistência à Saúde dedicou um tempo que é muito precioso dos nossos gerentes e colaboradores para investir nessa formação de funcionários que trabalham com uma população tão adoecida, o que é muito difícil”.
Outras unidades de atendimento Cassems também recebem o treinamento de Suporte Básico de Vida. O Ciaps passou pelo curso na última semana e a coordenadora de Psicologia da entidade, Claudia Medeiros Skuzala, justifica que quando o colaborador dá atenção para a sua saúde mental, o desempenho no cuidado com os pacientes melhora. “Essas capacitações não só trazem conhecimento, como tocam o coração. Temos que estar atuando com o corpo, o conhecimento, a técnica, mas também com o coração. Esses encontros nos fazem pensar o quanto o nosso trabalho é importante na rotina do dia-a-dia das pessoas que passam pela Cassems”.
