Serviços presenciais, site, aplicativo Meu INSS e telefone 135 ficam indisponíveis a partir da noite de terça-feira (27)
Quem precisa resolver pendências no INSS deve se programar: nesta semana, o atendimento entra em pausa em todo o país. As agências do Instituto Nacional do Seguro Social ficarão fechadas de quarta-feira (28) a sexta-feira (30), e os canais digitais e telefônicos também terão funcionamento suspenso por alguns dias.
Segundo o INSS, os serviços presenciais, o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, funcionam normalmente até as 18h de terça-feira (27). A partir desse horário, todos os atendimentos — físicos e remotos — serão interrompidos.
A suspensão ocorre por causa de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conforme informou a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. De acordo com o instituto, mais de 100 serviços devem ser afetados durante o período.
Os canais digitais e a central 135 permanecem indisponíveis até o dia 31 de janeiro. A previsão é de que o atendimento presencial nas agências seja retomado na segunda-feira seguinte, após o encerramento da manutenção.
O INSS afirma que a modernização tem como objetivo garantir mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento à população. Para reduzir os impactos da paralisação, o instituto realizou atendimento extra no último fim de semana, antecipando agendamentos já marcados.
Ainda conforme o órgão, beneficiários que optaram por manter o atendimento presencial tiveram os horários reencaixados em dias úteis, após a normalização dos sistemas.
