Órgão orienta pesquisar preços, desconfiar de ofertas muito baratas e planejar compras para evitar prejuízos
Com descontos espalhados por vitrines físicas e lojas virtuais, a Semana do Consumidor movimenta o comércio às vésperas do Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março. Apesar das promoções, o Procon Municipal alerta que os consumidores devem redobrar a atenção para evitar golpes, fraudes e compras impulsivas durante o período.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, a grande quantidade de ofertas pode levar a decisões precipitadas. Por isso, a orientação é que o público pesquise preços antes de fechar qualquer compra e verifique se os descontos anunciados são realmente vantajosos.
Como evitar golpes
Entre as recomendações do Procon está a utilização de comparadores de preços para confirmar se a promoção é verdadeira. Também é importante desconfiar de ofertas muito abaixo do valor praticado no mercado.
Outra medida fundamental é verificar se o site possui cadeado de segurança na barra de navegação (https), além de conferir informações como CNPJ, endereço da empresa e a reputação em plataformas de reclamação.
Atenção ao pagamento
O órgão também orienta que, em compras online, os consumidores prefiram utilizar cartão virtual, que ajuda a proteger os dados bancários.
Outra recomendação é evitar pagamentos via PIX para vendedores ou lojas desconhecidas, já que esse tipo de transação pode dificultar a recuperação do dinheiro em caso de fraude. Além disso, é importante verificar o valor do frete, que pode elevar significativamente o preço final da compra.
Direitos do consumidor
O Procon lembra que nas compras realizadas pela internet existe o chamado direito de arrependimento. Nesse caso, o consumidor pode cancelar a compra em até sete dias após o recebimento do produto, sem precisar apresentar justificativa.
Já em promoções de alimentos e produtos de higiene, a orientação é conferir sempre o prazo de validade antes de efetuar a compra.
Planejamento evita dívidas
Para evitar o endividamento, o órgão recomenda que o consumidor faça uma lista de itens que realmente pretende adquirir e estabeleça um limite de gastos.
Onde buscar ajuda
Em caso de problemas com compras ou suspeita de irregularidades, os consumidores podem procurar atendimento pelo telefone 156, opção 6, ou comparecer ao Procon levando nota fiscal, comprovantes de pagamento e registros das ofertas, como capturas de tela.
