Novidade pretende reduzir consumo de papel por caixas eletrônicos
Os clientes do Banco do Brasil que utilizam os caixas eletrônicos agora podem optar por receber o comprovante de depósito em dinheiro diretamente pelo WhatsApp, contribuindo para a preservação do meio ambiente. A funcionalidade, disponível desde recentemente, integra as ações da agenda ambiental, social e de governança (ASG) do banco.
A opção é facultativa: após realizar o depósito no terminal de autoatendimento, o cliente pode escolher entre receber o comprovante impresso ou via WhatsApp. Para isso, basta selecionar a opção “Enviar por WhatsApp” e informar o número de celular cadastrado no Banco do Brasil, para onde será encaminhada a mensagem com os detalhes da operação.
Em nota, o BB destacou que a iniciativa está alinhada às suas diretrizes sustentáveis e visa gerar valor tanto para a sociedade quanto para o planeta. Além do benefício ambiental, a nova funcionalidade reforça a integração entre os canais físicos e digitais da instituição, proporcionando mais comodidade, agilidade e segurança ao cliente.
O banco ressalta ainda que o envio do comprovante pelo aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil fortalecBB lança opção de comprovante digital via WhatsApp em seus terminais eletrônicos
e a inclusão digital, ampliando o acesso dos clientes aos serviços financeiros.
Segundo o BB, a redução no uso de papel diminui a necessidade de reposição de insumos nos caixas eletrônicos e também contribui para a redução de custos operacionais da instituição, tornando o processo mais sustentável e eficiente.
