Bloquear as insistentes ligações de telemarketing é uma das ferramentas disponibilizadas pelo Procon Estadual, através do sistema Bloqtel – bloqueio de telefones para não recebimento de telemarketing. Só de maio a início de outubro deste ano, já foram bloqueados 11.070 telefones.
Mas ainda assim, existem aqueles que ignoram a vontade do consumidor em não ser mais incomodado, e continuam fazendo tais ligações. O superintendente do Procon, Marcelo Salomão alerta que no site do órgão também é possível denunciar esse tipo de desrespeito, que pode inclusive gerar altas multas.
Setembro foi o mês de maior número de solicitações de bloqueio, com 179. Em seguida vem o mês de agosto com 152 e junho com 138.
Bloqtel
Criado por meio de Lei Estadual em 2009, o bloqtel permite que o consumidor possa bloquear a quantidade de números que achar conveniente e, além disso, tem a opção de autorizar o recebimento de ligações que lhe convier. Outra facilidade colocada a disposição está no fato de que, a partir de agora, há possibilidade de acessar os serviços por meio de telefonia móvel, ou seja pelo celular.
O serviço de bloqueio se restringe a ligações telefônicas não se aplicando a mensagens a partir de watsapp, por exemplo. Organizações assistências, educacionais ou hospitalares, sem fins econômicos e detentoras de títulos de utilidade pública e órgãos governamentais são isentas de bloqueio. Ligações a procura de terceiros devem ser denunciadas à empresa geradora do contato, pelo proprietário do telefone, informando não ser a pessoa procurada.
Para utilizar o serviço, o consumidor deve se cadastrar preenchendo modelo no site, e fornecer dados pessoais tais como nome, números de RG e CPF, endereço, CEP, e-mail e número do telefone a ser cadastrado com o DDD 67. O bloqueio pode ser de empresas de qualquer região do País. Após 30 dias do cadastro, as empresas bloqueadas não poderão mais realizar ligações sob pena de enquadramento na Lei.
Só reforçando o site do Procon é o www.procon.ms.gov.br
