Falha nacional afeta serviço gratuito; população deve usar o telefone 0800-647-1333 até a normalização prevista para 2026.
O Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul (TJMS) informou que o atendimento telefônico das vans do Juizado de Trânsito será realizado temporariamente pelo número 0800-647-1333, enquanto o serviço do tridígito 159 enfrenta instabilidade técnica em todo o país.
Segundo o Tribunal, desde agosto de 2025 os números 0800 e 159 têm apresentado falhas intermitentes, o que tem dificultado o contato do público com o serviço, especialmente em situações que exigem atendimento rápido após acidentes de trânsito.
A Coordenadoria do Juizado de Trânsito acompanha o problema junto à empresa responsável pela telefonia e tem adotado medidas para minimizar os impactos ao atendimento.
De acordo com técnicos da operadora, a instabilidade no número 159 é causada por uma falha de interconexão entre operadoras de telecomunicações, afetando usuários de diversas regiões do país. Como o serviço é gratuito e regulamentado pela União, a normalização completa depende de ajustes técnicos entre diferentes concessionárias.
Com previsão de restabelecimento apenas para o início de 2026, o TJMS reforça que o público deve utilizar o 0800-647-1333 para entrar em contato e acionar o Juizado de Trânsito. A instituição afirma ainda que continuará acompanhando o caso e cobrando providências da empresa contratada até que o serviço seja totalmente restabelecido.
