Mudança passa a valer em 9 de novembro e concentra o registro e o acompanhamento de solicitações municipais em novo sistema; atendimento pelo telefone 156 continua funcionando
Moradores de Campo Grande que costumam registrar reclamações, pedir serviços ou acompanhar solicitações feitas à Prefeitura terão de utilizar um novo endereço na internet a partir desta segunda-feira (9). O município começa a substituir o sistema Fala CG pela plataforma +CG, que passa a concentrar os atendimentos digitais da administração municipal.
A mudança é coordenada pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), em conjunto com a Ouvidoria-Geral do Município. A partir da implantação, os registros de novas demandas e as consultas sobre o andamento dos pedidos deverão ser feitos exclusivamente pelos ambientes da nova plataforma.
O sistema oferece dois acessos: o Portal Público, destinado aos moradores, e o Portal Gerencial, utilizado pelos servidores municipais. A proposta é reunir os canais de atendimento em uma estrutura digital integrada.
Apesar da substituição, o funcionamento da Ouvidoria-Geral não será alterado. Os procedimentos para registrar, encaminhar e acompanhar as manifestações continuam os mesmos. O atendimento pelo telefone 156 também será mantido, e as solicitações feitas por esse canal seguirão para a Ouvidoria.
Quem já utilizou o Fala CG não precisará se preocupar com a perda de informações. Segundo a Prefeitura, os registros anteriores e o histórico de acessos serão preservados durante a transição.
A plataforma +CG já reúne serviços municipais e ferramentas de atendimento digital. O aplicativo, por exemplo, permite registrar problemas urbanos, como buracos e falhas na iluminação pública, além de acompanhar o andamento das solicitações. <Cite refs={[“turn604050search0″,”turn604050search4″,”turn604050search10”]}/>
A orientação da Agetec e da Ouvidoria é que moradores e servidores passem a utilizar os novos endereços a partir desta segunda-feira. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, o contato pode ser feito pelo telefone (67) 3314-3333.
Como acessar
- Moradores – Portal Público: maiscg.campogrande.ms.gov.br
- Servidores – Portal Gerencial: maiscggerencial.campogrande.ms.gov.br
- Telefone da Ouvidoria: 156
- Suporte: (67) 3314-3333
