Acionada pelos consumidores, o superintendente do Procon Estadual, Marcelo Salomão, e sua equipe estiveram no Aeroporto Internacional de Campo Grande onde uma família estava encontrando dificuldades para realizar viagem de volta para Portugal.
Integrantes de empresa aérea alegavam impossibilidade de embarque uma vez que as pessoas não portavam resultados de exames RT – PCR com prazo inferior a 72 horas, que estaria sendo exigido para entrada naquele país.
A família alegou não ter conseguido encontrar laboratório que pudesse emitir o documento em tão pouco tempo. Uma das integrantes do grupo. Empresária Ana Rubia Carias, estava com exame realizado há 76 horas.
Ana Rubia estava em Campo Grande desde 16 de julho, não era a primeira vez que tentava embarcar de volta e o resultado do teste rápido não foi aceito.
Entretanto, com a intervenção do Procon Estadual, o embarque foi liberado. Inicialmente eram quatro pessoas que deveriam embarcar, porem somente três – Ana Rubia, o pai e o filho – decidiram viajar o mesmo não acontecendo com sua mãe.
