Estão suspensos os atendimentos presenciais no Procon/MS. A medida, segundo o superintendente do órgão, Marcelo Salomão é uma forma de proteger servidores e consumidores do possível contágio pelo coronavírus.
Marcelo explicou o passo-a-passo de como utilizar essa nova ferramenta.
A suspensão segue até que seja editado outro Ato Normativo restabelecendo o atendimento.
Entretanto, quem necessitar resolver questões de relação de consumo poderá fazê-lo de forma remota por meio dos diversos canais de comunicação e denúncias disponibilizados.
Estão disponíveis ainda o bloqueio de telemarketing (bloquetel), e-mail [email protected].
Katiuscia Fernandes – Subsecretaria de Comunicação
