Problemas foram registrados no gov.br, no site da Receita e no e-CAC; órgão atribuiu falha a problema no backbone de uma operadora.
Usuários encontraram dificuldades para acessar serviços digitais do governo federal nesta segunda-feira (28). Reclamações de instabilidade atingiram o gov.br, o site da Receita Federal e o e-CAC, plataforma que concentra serviços digitais do órgão.
Por volta das 14h, o Downdetector, serviço que reúne relatos de falhas em plataformas digitais, registrava mais de 700 notificações relacionadas ao gov.br. No mesmo horário, Receita Federal e e-CAC acumulavam mais de 100 reclamações cada.
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) informou que o gov.br apresentou períodos de instabilidade e que equipes técnicas trabalhavam para normalizar o funcionamento da plataforma.
A Receita Federal também confirmou problemas nos sistemas. Em nota, o órgão informou que a instabilidade foi provocada por uma falha no backbone, estrutura responsável pela conexão principal de uma operadora de internet.
Segundo a Receita, os links foram redirecionados para outra operadora e, após a mudança, os sistemas foram estabilizados. O órgão afirmou ainda que acompanha a situação em conjunto com o Serpro, responsável pela prestação de serviços de tecnologia.
Instabilidade ocorre no fim do mês
A interrupção ocorre em um período de grande utilização dos serviços digitais da Receita Federal. No fim de cada mês, contribuintes e empresas costumam acessar as plataformas para enviar declarações, consultar informações fiscais, pagar tributos e emitir documentos.
O e-CAC é uma das principais portas de entrada para serviços digitais da Receita. O acesso pode ser feito por meio da conta gov.br, desde que o usuário tenha os requisitos de segurança exigidos pelo sistema. Para pessoas físicas, a Receita informa que o acesso pelo gov.br exige conta com nível de confiabilidade prata ou ouro.
A instabilidade também ocorre a dois dias do prazo para que empresas do Simples Nacional façam uma escolha relacionada à regulamentação da reforma tributária.
Prazo para empresas do Simples
Até quarta-feira (30), empresas enquadradas no Simples Nacional precisam decidir como pretendem recolher os novos tributos criados pela reforma tributária, o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços).
Quem não fizer uma opção permanecerá no modelo padrão, com os tributos recolhidos dentro do Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS).
A escolha depende das características de cada negócio, especialmente da relação entre compras, vendas e o perfil dos clientes.
Empresas que atendem principalmente consumidores finais podem ter características diferentes das que fornecem produtos e serviços para outras empresas, por exemplo. Por isso, a definição do regime deve considerar a estrutura de cada negócio.
Sistemas da Receita
A Receita Federal utiliza o Serpro para a operação de diferentes sistemas e serviços digitais. A própria Receita mantém orientações específicas para usuários que enfrentam dificuldades de acesso a sistemas eletrônicos e indica canais digitais de atendimento.
Até a última atualização, a Receita informou que o redirecionamento dos links para outra operadora havia estabilizado os sistemas e que o funcionamento continuava sendo acompanhado pelas equipes técnicas.
