O atendimento do Procon de Mato Grosso do Sul via WhatsApp foi retomado para a população. O serviço havia sido paralisado por conta de problemas técnicos e foi necessário a suspensão por um breve período.
A ferramenta havia sido lançada em 2019, para facilitar a vida do consumidor, com propósito de receber mensagens diretamente dos consumidores insatisfeitos e oferecerá a eles a comodidade e segurança de tirar dúvidas com o próprio órgão sem precisar sair de casa.
O Procon, por meio de nota, explica que a ferramenta será utilizada para fins de orientação e direcionamento. O número de contato é 67 999616767.
O órgão de proteção ao consumidor possui canais formais de atendimento, são eles:
- Atendimento presencial (Rua 13 de junho, 930, Centro);
- Atendimento online (formulário de reclamação)
- Disque Denúncia (Ligue 151)
- Telefone PABX (67 33160800)
