Serviço orienta consumidores a reorganizar finanças e renegociar dívidas sem comprometer despesas básicas
Em Campo Grande, moradores que enfrentam dificuldades para quitar dívidas passam a contar com um serviço gratuito que busca reorganizar a vida financeira e evitar que o endividamento comprometa despesas essenciais do dia a dia.
O atendimento é oferecido pelo Procon Municipal de Campo Grande e é voltado a consumidores endividados ou em situação de superendividamento. O serviço funciona de forma contínua, mediante agendamento, e inclui orientação técnica especializada para análise e reorganização do orçamento.
Durante as consultas, a equipe realiza um diagnóstico completo da situação financeira do consumidor. São avaliadas as dívidas acumuladas, a renda disponível e a real capacidade de pagamento, sempre considerando o chamado mínimo existencial — valor que garante a manutenção das despesas básicas de sobrevivência.
Com base nesse levantamento, é elaborado um plano de ação para priorização dos débitos e reorganização do orçamento familiar. A proposta é permitir que o consumidor consiga renegociar suas dívidas de forma sustentável, sem comprometer itens essenciais.
O serviço é destinado a pessoas físicas que, mesmo agindo de boa-fé, não conseguem mais honrar seus compromissos financeiros. Para iniciar o atendimento, é necessário apresentar documentos pessoais (RG e CPF), comprovante de residência, comprovantes de renda e a relação das dívidas, como faturas, contratos ou contas em atraso.
O agendamento pode ser feito pelo telefone (67) 2020-1231. Informações adicionais também estão disponíveis pelo número 156, opção 6. O atendimento presencial ocorre na sede do Procon Municipal, localizada na Rua Venâncio Borges do Nascimento, nº 377, no Bairro Jardim TV Morena.
Segundo o órgão, o objetivo é ampliar o acesso à educação financeira e apoiar consumidores na renegociação de dívidas, em conformidade com a Lei Federal nº 14.181/2021, que trata da prevenção e do tratamento do superendividamento.
Além do Procon, serviços públicos relacionados ao consumo e à cidadania também são frequentemente buscados na capital, como os oferecidos pelo Detran-MS, especialmente em períodos de maior demanda por regularização de documentos e serviços administrativos.
Campo Grande tem registrado aumento na procura por iniciativas de orientação financeira, reflexo do cenário de endividamento das famílias e da busca por alternativas para reorganização do orçamento doméstico.
