Golpistas mentem que conhecem funcionário da Serasa capaz de eliminar pendências, mas depois de tomar o dinheiro da vítima somem sem deixar rastro
Um tal “contato quente” no Serasa é a nova artimanha dos criminosos para obter pagamentos indevidos dos cidadãos. Por meio de publicação em redes sociais ou comentários, os golpistas indicam serem capazes de limpar o nome das pessoas a partir de um amigo na instituição, mas para isso, enviam boletos de cobrança com taxas para que o serviço seja realizado.
A fraude foi assunto de um alerta da própria instituição, que também cita casos em que a promessa é de manipulação do Serasa Score, indicador que indica a saúde financeira dos cidadãos. Além desta, uma terceira via de fraude envolve a venda de manuais de melhoria na pontuação, que são fornecidos de graça no site oficial.
A organização aponta que os comentários indicando o tal “contato quente” são feitos em diferentes páginas e sites da internet, de diferentes assuntos e nem sempre relacionados a finanças. A ideia é atingir o maior número de pessoas possível, com o método sempre sendo a chamada para uma conversa privada, onde ocorre o convencimento da possível vítima e a cobrança de valores para um serviço que claro, nunca acontece.
Segundo o Serasa, entre maio e junho deste ano, houve um aumento de 190% nas menções a “contato quente na Serasa”. A instituição também trabalha para retirar do ar páginas, postagens e comentários que apliquem esse golpe, com 291 ocorrências eliminadas de janeiro a julho deste ano — o acumulado a partir de setembro ultrapassa a marca das 1,5 mil remoções em plataformas como Facebook e Instagram, principalmente.
O órgão pede que os cidadãos não acreditem em ofertas desse tipo. A única maneira de limpar o nome no Serasa é acertando as dívidas com os respectivos credores; não existem taxas adicionais para resolver tais pendências, enquanto a pontuação do Score é feita por meio de algoritmo, de maneira automática e a partir de diferentes atributos financeiros, sem possibilidade de manipulação.
A recomendação também envolve o não pagamento de boletos e eventuais tarifas que sejam cobradas pelos criminosos para uma suposta limpeza do nome. A instituição orienta, ainda, a leitura de manuais e publicações que estão disponíveis no site oficial, que auxiliam no entendimento do sistema e na busca por maior saúde financeira.
Fique atento:
– Eventuais pendências de débito junto à Serasa só podem ser retiradas após o pagamento da dívida ao credor e não há cobrança alguma de taxa para isso;
– O aumento da pontuação do Serasa Score depende de uma metodologia técnica que analisa o histórico e o atual comportamento financeiro do usuário. Não há possibilidade de a pontuação ser manipulada.
Outro método usado pelos fraudadores do Contato Quente é vender o Manual do Score, documento que a Serasa disponibiliza gratuitamente em seu site para todos os usuários interessados em consultá-lo.
Páginas falsas são retiradas do ar
Levantamento da própria Serasa aponta que entre maio e junho deste ano houve um aumento de 190% nas menções de “Contato Quente na Serasa” na internet. Desde setembro de 2020, a empresa conseguiu que as plataformas de Redes Sociais retirassem do ar 1.585 páginas na internet que aplicavam esse tipo de golpe com o uso indevido do nome da Serasa. Somente de janeiro a julho deste ano, foram eliminadas 291 páginas criadas por golpistas. Em contato permanente com os administradores da Meta (Facebook e Instagram), a Serasa tenta desestimular a criação de páginas fakes, mas como os estelionatários costumam ser ágeis na produção de fraudes, a empresa recomenda atenção redobrada do público.
Para não cair no Golpe do Contato Quente saiba que:
1 – Não existe maneira de retirar pendências junto à Serasa sem pagar a dívida ao credor;
2 – A pontuação do Score segue hábitos e histórico financeiro do consumidor que ninguém pode alterar;
3 – A Serasa não vende Manual para orientar o uso do Score, muito menos para aumentar a pontuação na ferramenta: as orientações são gratuitas e disponibilizadas no site oficial da empresa;
4 – Os golpistas usam páginas de assuntos aleatórios nas Redes Sociais, sem relação alguma com finanças, para atrair mais facilmente suas vítimas;
5 – O criminoso faz algum comentário dizendo que conhece alguém na Serasa que tirou suas pendências;
6 – No final ele oferece o contato no privado;
7 – Ao falar com a vítima, dá o preço pelos serviços e manda um boleto;
8 – Os boletos pagos vão para a conta pessoal do golpista.
