Se você está entre o grupo que vai pegar um ônibus nesses últimos dias de 2023 para curtir o Réveillon na casa de familiares, amigos ou mesmo turistando por ai, saiba que é preciso ter a atenção redobrada na hora de embarcar e também durante toda a viagem até o seu destino final.
Esse período de férias costumam registrar situações inesperadas, como filas na hora do embarque, atrasos nas partidas dos terminais rodoviários, trânsito nas estradas por conta do grande fluxo de veículos, entre outras coisas que podem afetar a sua programação.
Por conta desse cenário, a Agems (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul) está reforçando a fiscalização das normas e da prestação de serviços pelas empresas de linhas regulares e de fretamento.
“Desde a compra da passagem em pontos oficiais até o cuidado ao escolher as empresas autorizadas pela Agems, cada precaução é valiosa. A atenção às normas e a conscientização sobre a importância de relatar qualquer irregularidade contribuem para uma viagem mais tranquila”, explica a diretora de Transportes e Rodovias, Caroline Tomanquevez.
Confira abaixo as orientações para garantir viagens seguras e tranquilas:
Compra de Passagem:
-Adquira o bilhete somente em pontos oficiais de venda e com empresas cadastradas.
-Ao escolher grandes transportadoras, que têm pontos nos terminais, essa prática é segura.
-Se optar por vans ou micro-ônibus, certifique-se de que o transportador seja autorizado pela AGEMS, emitindo bilhetes e mantendo cadastro e vistoria do veículo atualizados.
Gratuidade:
-Operadores de transporte devem oferecer as gratuidades garantidas por lei.
-Nos ônibus, 2 poltronas grátis para idosos, 2 para pessoas com deficiência e 2 com 50% de desconto para idosos.
– Nos micro-ônibus, 1 poltrona grátis e 1 com 50% de desconto para idoso, e 1 poltrona grátis para pessoa com deficiência.
Não ao clandestino:
-Não viaje com transportadores clandestinos.
-Solicite ao motorista a verificação de documentos que comprovem seu registro e regularização.
Embarque Seguro:
-Afivele o cinto de segurança após embarcar.
-O risco de ferimentos em acidentes com ônibus é semelhante ao de carros de passeio.
-A Agems exige orientação verbal sobre o uso do cinto antes da saída.
Trajeto:
Em linhas longas, todos os passageiros devem estar sentados.
Denuncie empresas que vendem passagens acima da capacidade, sugerindo que os passageiros viajem em pé.
Turismo:
Empresas de fretamento turístico devem contar com transportadores credenciados pela Agência Reguladora.
Exija a Licença de Viagem Eventual/Turística para confirmar a regularidade da empresa.
Denúncias:
-Em caso de irregularidades, utilize a Ouvidoria da AGEMS.
-Entre em contato pelo WhatsApp (67)3025-9505 e fale com a atendente virtual Gegê.
-Pelo telefone 0800 600 0506, e-mail [email protected] ou preencha o formulário de reclamação no site da AGEMS.
A Agems disponibiliza canais eficientes para informações, dúvidas e reclamações, visando assegurar a qualidade e a segurança das viagens de ônibus durante o período de fim de ano.
