Uma das principais mudanças que a pandemia da Covid-19 trouxe foi a forma como as pessoas fazem suas compras. Durante o isolamento, quando era difícil sair de casa (e em alguns casos, proibido), a internet foi a ponte entre a loja e o cliente. E, segundo a pesquisa elaborada pela Edelman, 70,1% dos brasileiros tende a continuar comprando dessa maneira no pós-pandemia.
Comprar on-line já virou um hábito para o consumidor. Além disso, diversas empresas adotam descontos em pagamentos via pix, que agrada o bolso de quem prefere esse tipo de compra remota.
A melhora no quadro sanitário e a flexibilização das restrições refletiram em um aumento na confiança do consumidor, segundo estudo feito pela FGV, a Fundação Getúlio Vargas. A pesquisa aponta os indicativos de que a segurança no comércio nacional voltou a subir.
Entre janeiro e fevereiro, o crescimento foi de 3,8 pontos e apesar da instabilidade na economia, a situação parece promissora, já que o ICC, o Índice de Confiança do Consumidor, alcançou a marca dos 77,9 pontos.
Dia do Consumidor
O Dia do Consumidor é comemorado todos os anos no dia 15 de março e o comércio aproveita a data para criar uma semana com descontos especiais. A data já é muito importante para o comércio ficando atrás apenas da famosa Black Friday.
A data que é comumente associada a promoções e ofertas, foi na verdade criada como iniciativa para a conscientização da população quanto aos Direitos do Consumidor.
