A Santa Casa de Campo Grande viveu momentos difíceis nos últimos meses, mas além das equipes médicas, dois setores também contribuíram para o maior hospital de Mato Grosso Sul: a Equipe de Acolhimento e o Serviço de Atendimento ao Cliente. Pensando no reconhecimento do trabalho desses profissionais, que o presidente da Câmara Municipal, vereador Epaminondas Neto, o Papy, entregou Moção de Congratulação, nesta quinta-feira (5).
“A atuação desses profissionais é fundamental para proporcionar o primeiro acolhimento aos usuários da instituição, oferecendo orientação, atenção e suporte durante o atendimento hospitalar. Por meio da empatia, cordialidade e responsabilidade, contribuem para tornar o ambiente hospitalar mais humanizado e acolhedor”, afirmou Papy.
Foram homenageados os profissionais Aclecia da Solidade Santos, Fernanda Lauanda de Lima Bargas, Karla Araujo Benayon, Laura Bonin, Roaldo Ferreira de Souza e Brunna dos Santos Vieira, pelo comprometimento e contribuição no acolhimento e atendimento aos pacientes, acompanhantes e familiares.
Também recebeu a Moção de Congratulação a equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Santa Casa: Mayla Detoni Fontana, Coordenadora do SAC e Acolhimento; Paula Padilha Damaceno, Analista Administrativo; Aliny Bezerra Santos, Cleonilda Aparecida Felipe, Fabiolla Deluqui dos Santos, Francislaine Camargo de Oliveira, Hellen Pryscylla da Silva Fratino, Jocelin Barbosa dos Santos, Murilo Augusto Areco Versoza e Rute Montalvao Rodrigues.
Segundo o presidente da Casa de Leis, a atuação do SAC é de grande importância para proporcionar um atendimento mais acolhedor, respeitoso e eficiente, “especialmente diante das necessidades e dificuldades enfrentadas pelos pacientes e seus familiares, promovendo a qualidade dos serviços e a valorização do cuidado humanizado”.
