Após receber denúncia de consumidores, o Procon Estadual autuou a empresa especializada na locação de veículos – Localiza Rent a Car – localizada Aeroporto Internacional de Campo Grande, por prática de publicidade enganosa o que configura exploração do consumidor.
Na denúncia, segundo Procon, a empresa vem divulgando por diversos meios de comunicação, os valores praticados para aluguel de carros e no momento de alugar, os valores são acrescidos de “taxas” que não consta no anunciado, induzindo as pessoas a entender que os valores são convidativos.
“Começa por classificar em três categorias diferentes as formas de aluguel e, em cada uma, há aplicação de valores diferenciados nas operações. Exemplo é que na categoria denominada “A”, o valor inicial a título de oferta estaria fixado em R$ 91,63. Entretanto, quando da reserva sem apresentar justificativa. Esse valor passa a ser R$ 102,63. A partir daí começam os acréscimos denominados “taxas” de aluguel, de cobertura do carro e de cobertura para terceiros o que termina por elevar o valor para R$ 145,19″, explicou o Procon.
Outros valores são aplicados na categoria “B”, conforme verificado pelo órgão de proteção ao consumidor. Nesse caso, como oferta, o preço inicial divulgado seria de R$ 81,73 mas quando o consumidor decide pelo aluguel, esse valor já passa a ser de R$ 91,54 sem que essa diferença seja justificada. Como no caso da categoria “A”, vêm os acréscimos como coberturas – aluguel, do carro e de terceiros – elevando o valor final para R$ 155,89.
Há, ainda, uma terceira categoria, a “FX”. Para este, o valor anunciado como oferta é de R$ 118,37 porem ao concretizar a reserva ou contratação, esse valor já passa a ser de R$ 132,57, mais uma vez sem justificativa ou sem contratação de serviço extra, conforme exposto pelo Procon. Somadas as taxas, o locatário do veículo terá de pagar, efetivamente, R$ 187,45.
Diante do que foi constatado pela fiscalização, com aplicação de preços e taxas pouco claras, fica clara a publicidade enganosa o que leva à exploração do consumidor.
A Redação do EnfoqueMS tentou contato pela manhã desta sexta-feira (29) com a Localiza, ficando no aguardo do retorno.
