Publicado em 11/07/2018 15h12
Banco deixa clientes esperando atendimento por mais de duas horas e é flagrado pelo Procon
Caso aconteceu em Campo Grande
Da redação
Clientes de uma agência bancária de Campo Grande ficaram pelo menos duas horas sem atendimento nesta terça-feira (10) e o caso foi denunciado ao Procon de Mato Grosso do Sul, que flagrou a situação.
De acordo com o Procon, quem fez a denuncia foi o Sindicato dos Bancários. Ainda de acordo com informações, a agência diminuiu o efetivo para cortar despesas, por isso os atrasos ocorreram. A multa pode chegar a R$50 por cada senha de atendimento.
As instituições bancárias e financeiras devem prestar atendimento em no máximo 15 minutos, é o que aponta a legislação estadual e municipal.
O Procon-MS fica na rua 13 de junho, 930, em Campo Grande. Qualquer denuncia de irregularidade pode ser feita através do telefone 151.
