Na segunda e terça-feira (16 e 17), não haverá atendimento nas agências
Quem precisar resolver pendências nos Correios durante o Carnaval vai encontrar as portas fechadas por dois dias. As agências não terão atendimento presencial na segunda (16) e na terça-feira (17), datas consideradas ponto facultativo.
De acordo com a empresa, o funcionamento nas unidades físicas será retomado na quarta-feira (18), a partir das 12h. Até lá, os serviços presenciais ficarão suspensos em todo o país.
Apesar da pausa nas agências, os clientes poderão utilizar os canais digitais de atendimento. A Atendente Virtual dos Correios, chamada CAROL, seguirá disponível 24 horas por dia, inclusive durante o feriado, por meio do site oficial, na página “Fale Conosco”.
Também será possível buscar informações e registrar solicitações pelos telefones 4003-8210, 0800-881-8210 e 0800-881-8211 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva), além do WhatsApp pelo número (11) 4003-8210 e pelo chat disponível no portal e no Super App dos Correios.
O atendimento humano nos canais oficiais será retomado na quarta-feira (18), ao meio-dia, acompanhando a reabertura das agências físicas.
Os endereços e horários de funcionamento das unidades podem ser consultados na ferramenta de busca disponível no site oficial dos Correios.
