Dos 22 caixas existentes, haviam em operação apenas quatro.
06/04/2019 10h29
Por: Redação
A Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon/MS), órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast autuou o hipermercado Walmart por falta de atendimentos nos caixas existentes.
A fiscalização atendeu denúncias de consumidores e realizou diligência na loja, localizada na avenida Mato Grosso, onde constatou problemas no que se refere ao atendimento aos clientes.
Segundo Procon, foi registrado a existência de 22 caixa, nos quais as pessoas poderiam efetuar pagamentos, entretanto, apesar da fila que se verificava no local, apenas quatro deles estavam disponíveis, ou seja, nos outros 18 não dispunham de atendentes causando transtornos às pessoas que lá estavam.
Em razão disso, foi expedido auto de infração e dado prazo para a direção local do estabelecimento apresentar defesa sob pena de ser adotada medida punitiva, de forma que tal irregularidade não venha a se repetir.
“Mais uma vez a fiscalização do Procon Estadual agiu em atendimento à reclamação de consumidores numa demonstração da importância de se registrar denúncias para que o órgão possa agir e, verdadeiramente, exercer a defesa daqueles que se sentirem prejudicado”, frisou o superintendente do Procon Estadual, Marcelo Salomão.
