05/06/2019 13h45
Por: Redação
A Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon) autuou o Consórcio Guaicurus, responsável pelo transporte público em Campo Grande, por atrasos nos itinerários.
Segundo o Procon, os fiscais estiveram nas ruas e permaneceram por horas em diferentes pontos de ônibus para averiguarem a veracidade das denúncias apresentadas pelos usuários do sistema de transporte.
Na permanência nos locais de parada dos veículos foi possível constatar irregularidades tais como publicidade enganosa, atrasos, ausência de informação ou informação inadequada além de má prestação ou não cumprimento dos serviços propostos pelo Consórcio Guaicurus.
As regiões da cidade, alvo da verificação, foram os bairros Monte Castelo e Jardim Tarumã, além da rua Rui Barbosa, na área central.
No caso de publicidade enganosa vale notar que no site oficial da prestadora de serviços, consta locais para aquisição e recarga de cartões de transporte coletivo ao portador, entretanto na maioria dos lugares anunciados inexiste o serviço. Essa irregularidade foi constatada tanto no bairros Monte Castelo como na região do Aero Rancho.
No que tange a informações inadequadas ou ausência de informações o que se verificou diz respeito a inexistência de tabela onde constem horário de saída e tempo de percurso entre o ponto de partida e o destino final ou, quando existe, não condiz com a realidade vivida pelos usuários, uma vez que, via de regra, o tempo de percurso é superior ao indicado.
Ainda nesta irregularidade pode se englobar a ausência de informação sobre o valor da tarifa. Que também é previsto na legislação. Outro caso recorrente é atraso no cumprimento da maioria dos trajetos, segundo o Procon.
