Os consumidores realizaram denúncias à ausência de troco na aquisição de mercadorias
11/05/2019 11h13
Por: Redação
Equipe de fiscalização da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon/MS), autuou a unidade das Lojas Americanas situada na rua Marechal Rondon, no centro de Campo Grande, por falta de troco nas compras.
Segunbdo o órgão fiscalizador, consumidores denunciaram a ausência de troco na aquisição de mercadorias, principalmente quando apresentam preços com valores terminados em centavos como é o caso de R$ 0,99 ou alago próximo disso que, ao se dirigirem aos caixas nunca há moedas para devolução de troco.
Para a averiguação fiscais simularam compras de produtos a exemplo de esmaltes expostos a R$ 3,99 sendo pratica no caixa o arredondamento para R$ 4,00.
Outro caso constatado foi relacionado a chocolate no valor de R$ 1,98 por unidade mas que na prática o cobrado foi R$ 2,00 uma vez que a atendente de caixa alegou não possuir moedas em valores correspondentes à devolução correta.
Segundo o Procon, por mais que os valores se demonstrem irrisórios a realidade é que a empresa está infringindo a legislação consumerista.
Outra irregularidade
Ainda com relação ao estabelecimento comercial foi constatado que outra irregularidade é recorrente. A loja não obedece o que está estabelecido na Lei estadual 3530/2008 que trata do atendimento prioritário a gestantes, mulheres com crianças ao colo, idosos, portadores de necessidades especiais e autistas.
